logoname2

Менеджер по продажам. Базовый уровень

Курс предназначен для начинающих специалистов в сферах продаж.

Цель курса освоить основные функции и навыки профессии.

Задачи: знакомство с технологией продаж, практическая отработка этапов (подготовка к продаже, установления контакта с потребителем, выяснение потребностей, работа с возражениями, удержание клиента). Особое внимание уделяется изучению психологии покупателей, развитию конгруэнтности.

Тренинг проводится в интерактивной форме. Участники активно включаются в процесс изучения материала, уделяют особое внимание рефлексии (осмыслению) своих действий.

 

Программа курса

1.

Диагностика владения технологией продаж. Понятие современной продажи и ценности впечатлений .
Подготовка к продажам.
Психологическая подготовка. Приемы раскрытия своего эмоционального состояния, состояния клиента.

2.

Встреча, установление контакта. Этапы: поддержание, развитие и усиление динамики, завершение контакта.
Развитие навыков коммуникаций с клиентом.
Выработка скорости реакции.

3. Потребности покупателей. Технология выявления желаний и ожиданий. Использование специальных вопросов для выяснения потребностей.
4.

Презентация товара. Виды и структура презентаций. Отработка навыков презентации.
Как превратить возражения клиентов в лояльность.
Технология работы с возражениями.

5. Завершение продажи. Способы завершения продажи. Сигналы готовности клиента совершить покупку.
6. Итоговая работа. Аттестация.
    Продолжительность курса 18 академических часов.

 

Посмотреть весь "Прайс-лист"

Разработка сайтов в Алматы W-S.kz

Copyright © 2004-2018, Центр Елены Безруковой. ОГРНИП 311343504600061. ИНН 711801478702