logoname2

Управление конфликтами в организации

Тренинг рассчитан на действующих управляющих компаниями.

Конфликт – часть коммуникативного процесса в обществе. К сожалению, конфликты часто носят манипулятивный характер и разрушительно влияют на отношения в коллективе.

Цель данного курса- помочь слушателям переводить манипулятивные формы конфликта в конструктивные, в помощь развития организации. Для того, чтобы использовать энергию конфликтов в развитии организации.

 

Программа курса

1.

Введение в курс.
Согласование целей.
Диагностика компетенций руководителей решения конфликтов на предприятии.
Причины конфликтов в организации: презентуемые и реальные.
Методы исследования причин конфликтов в компании.

2.

Структура конфликта.
Психологические стороны каждого этапа конфликта.

3.

Три стратегии управления конфликтом.
Определение наиболее эффективной стратегии для участников тренинга.

4.

Методика успешного погашения конфликта.
Выработка умения трансформировать конфликты.

5.

Конфликты в организации, как скрытые ресурсы развития персонала.
Что делать, когда конфликт разрешен?

6.

Способы предотвращения конфликтов.
Аттестация.

    Продолжительность курса 12 академических часов.

 

Посмотреть весь "Прайс-лист"

Разработка сайтов в Алматы W-S.kz

Copyright © 2004-2018, Центр Елены Безруковой. ОГРНИП 311343504600061. ИНН 711801478702