Курс предназначен для начинающих и опытных продавцов-консультантов.

Цель - повысить квалификацию продавцов, поднять уровень личных продаж.

Задачи тренинга. Знакомство с технологией продаж. Выработка в модулированных ситуациях навыков подготовки к продажам, установления контакта, выяснения потребностей, работы с возражениями.

Уделяется особое внимание знанию ассортимента. Сильных и слабых сторон продукции. Воронка продаж.

Тренинг проводится в интерактивной форме. Участники активно включаются в процесс обучения. Уделяется особое внимание приемам самонаблюдения, самоанализа и рефлексии.  Достигается углубленное понимание всех нюансов профессии.

 

Программа обучения продавцов – консультантов

Введение.
Должностные обязанности продавца-консультанта.
Встреча, установление контакта с покупателем.
Приемы эмоциональной настройки на общение с клиентами.
Развитие желания здоровой конкуренции.
Выявление потребностей покупателя.
Типы вопросов, поддержание контакта с покупателем. Помощь клиенту в осознании реальных желаний.
Типы восприятия информации клиентами.
Презентация товара с учетом его характеристик.
Презентация на основе выявленных потребностей.
Приемы создания положительных эмоций и образов у покупателей во время презентации.
Способы работы с возражениями.
Психология конфликта. Эмоциональное регулирование конфликта.
Определение готовности покупателя к покупке.
Способы завершения продаж.
 
  Итоговая работа. Аттестация.
  Продолжительность курса 18 академических часов.
  Стоимость обучения:
  группа 58 000 KZT
  группа Безруковой Е.А. 65 000 KZT
  индивидуально 130 000  KZT

 

Посмотреть весь "Прайс-лист"